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開業指南塾

開業ドクターから学ぼう

開業の落とし穴VOL2
エピソード0
「開業の落とし穴」採用篇がスタート
開業後の「ひと」のマネジメントの重要性をお伝えします。
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「先生は経営者になるんですよ」
1.「先生は経営者になるんですよ」人材確保も重要です。
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「先生、優先順位を決めてください」
課題1:スタッフに求めるものを明確にする。
1.【看護師の場合】大病院務め経験者?個人クリニック務め経験者?
2.【受付・事務の場合】クリニックの顔となる受付はどんな人?
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「いくらまで払えますか?」
課題2:労働条件について考える。
1.勤務時間は明確に
2.最適な賃金基準と正社員比率とは
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「どのように求人しますか?」
課題3:求人広告の方法を工夫する
1. 基本はハローワーク、折り込みチラシ、新聞広告
2. SNS、とくにFacebookを活用する
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「先生も面接されていること、忘れないでください!」
1.先生も面接されていること、忘れないでください!
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「面接をスムーズに行うための準備は?」
1.課題4 面接の段取りを確認する
一連の流れをスケジューリングすることが大切
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「面接ではどんな質問をすればいいですか?」
1.課題5 質問を用意しておく
限られた時間で応募者を見極めるための質問とは?
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「採用者を決められないんですが…」
1.課題6 悩んだときどうするかを決めておく
初心を思い出し、理想のクリニックにするために必要なスタッフ
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「フルタイムの看護師が採用できない!!」
1.午前中勤務の看護師しか採用できなかった
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「いい人を採用できるかどうかでクリニックの経営がきまる」
1.少ないスタッフでも工夫次第で乗り切れる!
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「事務処理能力はあるけれど・・・」
1.面接での印象は、決して悪くなかった人だった
2.事務処理能力はあるけれど・・・
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「事務処理能力よりも、チームワークが大切」
1.事務処理能力よりも、チームワークが大切
2.就業規則の職務規定が役立った
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「うつ病を隠し採用された看護師 」
1.うつ病を隠していた……
2.就業規則では休職は可能だが…
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「話し合いを重ね、円満退社へ」
1.相手の話をよく聞き、時間をかけて話し合いを
2.退職時の好条件にも応じてくれない!…最終的な決断は…?
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「院長婦人はどこまで経営に関わるべきか」
1.院長夫人がクリニック経営に関わって・・・
2.命令系統が二つで、現場は混乱状態に…
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「別会社を作って院長婦人が社長になる?」
1.院長婦人をクリニックの事務責任者に
2.奥さまが社長?! ある病院の好事例
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番外編「女性の視点から学ぶ、女性スタッフ雇用のコツ」
1.女性を雇用した場合に起こる問題を想定する
2.厳しさとやさしさを使い分ける女性医師
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スタッフ定着率100%女医によるスタッフマネジメント術
1.新婚の事務スタッフの様子が違う……
2.女性が働き続けるって、本当に大変なのよ。
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女性のキャリアプランは1年ずつ確認を!
1.女性スタッフだからこそ、気をつけていなければならない事情とは?
2.1年ごとにライフプランの確認を
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女性のキャリアプランとは
1.事務スタッフにとってのキャリアアップとは
2.ウィンウィンの関係を築けるかが大切
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働く環境はスタッフと一緒に考える
1.キャリアプランを確認することがパワハラになる!?
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2.産休・育休制度導入に当たってスタッフの意見を聞く
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女性のキャリアアップについて
1.職務規定の見直しはスタッフの意見を取り入れる
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2.長く働いてもらうためには、キャリアプランも大切
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開業の落とし穴
エピソード0
「開業の落とし穴」がスタート
〜パーフェクト!の先生でも思わず落ちてしまう「落とし穴」〜
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先生のタイプ別!陥りがちな「ひと」のマネジメント「落とし穴」
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「まさに宝塚?」女性スタッフのマネジメントは難しい
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女性vs.女性 気を付けよう!奥様の関わり方
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今どきのスタッフに 「だって仕事でしょ!?」は通用しない?
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【エピソード編】休みばかり取られたら、クリニック経営なんてできないよ!
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すぐ辞めないで!すぐ辞めて!?スタッフの出入りが頻繁で定着しない。その原因は?
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【エピソード編】モンスター職員が出現!?3つの鉄則を守れば乗り切れます!
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訴える?なんで?なにした?
〜年々高まる働くひとの権利意識。ちょっとした誤解で訴えられることに〜
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【エピソード編】なぜ自分が訴えられなければならないのか?
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【実践編】
入職時に「 5つ」の伝えておくべきこと!
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【実践編】
開業1年目から賞与は出すもの!?
クリニックが損しない最良の決め方とは?
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まずは退職理由を知ることから。プラス3つのポイントを考慮!
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【実践編】退職時に「5つ」の伝えておくべきこと!
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【実践編】こんなときどっちを選ぶ?
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正解は一つではない?
先生のタイプ別スタッフへの対応
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クリニックが就業規則を作る時のポイント
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就業規則を作らない時のクリニックのルールブック
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“ひと”で落とし穴に落ちないための極意とは
勝ち組クリニック
エピソード0
地域住民の方に支持されるクリニックを実現するために!
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医療機関のマーケティング戦略を築くために
1.前編:「決める」ことから全てが始まる
2.後編:マーケティング戦略を立てるために
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ブランディングの方向性
1.前編:クリニックブランディングを行うために
2.後編:開業時のブランディング施策について
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医療機関のインターネット対策 WEBサイトを作る!
1.前篇:クリニックで必要となるホームページとは?
2.後篇:ホームページの作成について
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ホームページ製作とアクセス数アップに向けて
〜時代の変化に対応するために〜
1.前篇:Webマーケティングの基本、キーワード対策とは?
2.後篇:短期的効果を生み出す広告手法について
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新規患者さんを魅了する口コミ戦略
1.前篇:強い医療機関は、口コミ来院が多い?
2.後篇:口コミをコントロールする方法
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再来率を高め、来院数をコントロールする方法とは
1.前篇:患者数増加のための再来患者対策とは?
後篇:再来患者数を増加させるための具体的な手法とは?
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予約制度の導入と運用について
1.前篇:予約制度の導入と運用について
2.後篇:予約制度の事例紹介
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イベントを使った増患対策
1.前篇:イベントの目的と効果
2.後篇:イベントの種類について
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<シリーズ後半編>
地域住民の方に支持されるクリニックを実現するために。 新規開業の場所選定の考え方、開業医師の成功とは?
1.前篇:新規開業の場所選定の考え方
2.後篇:新規開業医師にとっての成功とは
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新規開業前に知るべき患者数確保のためのヒントとは?
1.開業場所決定前に知るべき科目毎の特長
2.開業前に知っておきたい!患者向けアンケートから分かる事
3.診療所にとって「在宅復帰」の影響とは!
4.盛況診療所のコンピテンシー(パート2)
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基本的な開業準備について
1.基本的な開業準備について(金融機関、内装、医療機器)
2.基本的な開業準備について(人事・労務、届け出、スタッフ教育)
3.基本的な開業準備について(会計・税務、社会保険関係)
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新規開業には何に気をつけていくか?
1.新規開業準備のために重要な事
どうなる収入!
エピソード0
〜手取り収入1500万円への近道!まわり道?〜
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開業前に理解しておきたい事業収支の仕組みと着眼点
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駅から10分 テナント内科クリニック開業の行方
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病院からの紹介・連携を期待して開業した2つの内科クリニック
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ビル型メディカルモールで開業したクリニックのその後
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開業初期コストのかけ方比較
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気になる!都心開業と郊外開業、3年後の収入比較
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承継物件の実力は?親子承継2つの医院の収入比較
FILE 008
承継物件の実力は?第3者承継開業の成否の分かれ道!
FILE 009
7つのケース(14クリニック)から分かるもの。
開業のトレンド
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医療政策と開業トレンド(総論)
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お金のはなし
FILE 001
ドクターの人生設計。どの道を歩みますか?
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みんなの本音
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医者嫌いにさせたくない— 母親の本音
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