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その「こたえ（考え）」では穴に落ちる！？開業の落とし穴 vol.2「採用編」

スタッフとの最初の出会いとなる「採用」の落とし穴
にはご注意を！知識を整理しエピソードでご紹介！

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〜「先生は経営者になるんですよ」〜

開業の前のスタッフ採用について、コンサルト任せにすればと適当に考えていたようですが・・・？クリニック開業とは同時に「経営者となる」自覚がまだなかったようです・・・

これじゃだめです、理想のクリニックのため強いチームを作っていきましょう。

	まず、先生が目指すクリニックですが、近所の「かかりつけ医」になる糖尿病専門医として、オーダーメイドの糖尿病治療を提案する続けられる治療を提供する気軽に来院できる雰囲気作りで、いまも変わりはないですか。
	はい。その通りです。
	では、理想のクリニックにするためには、どんなスタッフが必要だと思いますか？
	う〜ん、まず感じのいい受付に、指示を出さなくても動いてくれる看護師。これは絶対に必要だと思うのですが……。
	それはどこのクリニックでも欲しい人材ですよ（苦笑）。では、受付を含む事務員と看護師、それぞれ何人体制をお考えですか？それに、その人たちのお給料は、いくらぐらいを想定していらっしゃいますか？
	最初は患者さんが何人くるかわからないし、最低の人数で始めたいのですが。お給料も、ちゃんと払えるようになるまで、まずはパートでお願いできればと……。
	最低人数って、受付兼事務で１人、看護師１人の２人でいいですか？
	・・・・、少ないですか？
	それでは、風邪を引いても休めませんね。
	そういうときは、妻に手伝ってもらいますよ。
	奥さまに手伝っていただくことは、まずは考えないようにしましょう。スタッフのなかでやりくりすることを、第一に考えませんか。次に、最初はパートでお願いするとして、時給はどれくらいをお考えですか？
	・・・・、普通、どのくらい払えば、いい人が来てくれますか？相場って、いくらなんでしょうか？
	はぁ〜。先生、本当に何も考えて来られなかったんですね。先生は経営者になるのですよ。
	いや〜、そう言われても、スタッフ管理なんて、これまでやったことがないですから。患者さんだけ診て、いい治療をするだけではダメなんですかね……。とくに女性の管理は難しいって聞くし……。
	それでは、ダメです。私はこれまで、スタッフの採用に失敗して、スタートダッシュでつまずいたクリニックを何軒も見てきました。こちらがいくら、「スタッフが重要だ」と説明してもわかっていただけず、「人と関わりたくないから」と、先生がスタッフ管理から逃げてしまったケースがほとんどですけれど。
	・・・・。どうすれば、いいんでしょうか……。
	いいですか、先生。苦手なんて言って、逃げてはいられないんですよ。繰り返しになりますが、先生は経営者なんですから。・・・・（意を決したように）わかりました。開業まであと３カ月、時間がありませんよ。がんばって、一緒に強いチーム作りをしていきましょう！
	よろしくお願いします。

開業後、スタートで失敗しないために

こうして宗田医師は、開業３カ月前になって、医師であると同時に経営者になる、という自覚を初めて持つことになりました。
宗田医師のようなケースは決して特殊ではありません。開業後、スタートで失敗しないために、クリニックの経営を左右するスタッフの採用を成功させるノウハウを、次回から紹介していきます。

上記の物語はすべてフィクションです。

（文責：キャリアコンサルタント　内田朋恵）

	まず、先生が目指すクリニックですが、近所の「かかりつけ医」になる糖尿病専門医として、オーダーメイドの糖尿病治療を提案する続けられる治療を提供する気軽に来院できる雰囲気作りで、いまも変わりはないですか。
	はい。その通りです。
	では、理想のクリニックにするためには、どんなスタッフが必要だと思いますか？
	う〜ん、まず感じのいい受付に、指示を出さなくても動いてくれる看護師。これは絶対に必要だと思うのですが……。
	それはどこのクリニックでも欲しい人材ですよ（苦笑）。では、受付を含む事務員と看護師、それぞれ何人体制をお考えですか？それに、その人たちのお給料は、いくらぐらいを想定していらっしゃいますか？
	最初は患者さんが何人くるかわからないし、最低の人数で始めたいのですが。お給料も、ちゃんと払えるようになるまで、まずはパートでお願いできればと……。
	最低人数って、受付兼事務で１人、看護師１人の２人でいいですか？
	・・・・、少ないですか？
	それでは、風邪を引いても休めませんね。
	そういうときは、妻に手伝ってもらいますよ。
	奥さまに手伝っていただくことは、まずは考えないようにしましょう。スタッフのなかでやりくりすることを、第一に考えませんか。次に、最初はパートでお願いするとして、時給はどれくらいをお考えですか？
	・・・・、普通、どのくらい払えば、いい人が来てくれますか？相場って、いくらなんでしょうか？
	はぁ〜。先生、本当に何も考えて来られなかったんですね。先生は経営者になるのですよ。
	いや〜、そう言われても、スタッフ管理なんて、これまでやったことがないですから。患者さんだけ診て、いい治療をするだけではダメなんですかね……。とくに女性の管理は難しいって聞くし……。
	それでは、ダメです。私はこれまで、スタッフの採用に失敗して、スタートダッシュでつまずいたクリニックを何軒も見てきました。こちらがいくら、「スタッフが重要だ」と説明してもわかっていただけず、「人と関わりたくないから」と、先生がスタッフ管理から逃げてしまったケースがほとんどですけれど。
	・・・・。どうすれば、いいんでしょうか……。
	いいですか、先生。苦手なんて言って、逃げてはいられないんですよ。繰り返しになりますが、先生は経営者なんですから。・・・・（意を決したように）わかりました。開業まであと３カ月、時間がありませんよ。がんばって、一緒に強いチーム作りをしていきましょう！
	よろしくお願いします。