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勝ち組クリニックが実践していること

医療を取り巻く環境が厳しさを増すなか、クリニックが安定経営を実現するには地域住民から真に選ばれる「診療所」となることが必須です。
本シリーズでは、患者さんから選ばれ、ゆるぎない地位(=安定経営)を手に入れるため、いち早く「マーケティングの重要性」に気付いたクリニックが実践していることや、崖っぷちからの大逆転!となったクリニックの経営戦略を具体的にご紹介していきます。

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エピソード 0

地域住民の方に支持されるクリニックを実現するために!

患者さんから選ばれ、地域一番のクリニックとなるためには、いち早く「マーケティングの重要性」に気づくことが重要です!

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新規開業には何に気をつけていくか?

今回は最終のまとめとして新規開業間近の準備だけでなく、診療所経営ではどの様なことに気をつけていけば良いのかをお話しします。

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新規開業準備のために重要な事

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基本的な開業準備について

新規開業時の準備をスムーズに進めるために、実施内容を確認しましょう。金融機関の手配や届け出事項、人事、スタッフ教育など、大事なことをもれなく進めるためのチェック項目をまとめました。

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基本的な開業準備について(金融機関、内装、医療機器)

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基本的な開業準備について(人事・労務、届け出、スタッフ教育)

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基本的な開業準備について(会計・税務、社会保険関係)

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新規開業前に知るべき患者数確保のためのヒントとは?

前回に引き続き、新規開業前に知るべき事柄を検証します。診療科目別の特徴をとらえる事、患者の要望をリサーチする事、診療報酬改正による在宅復帰への影響、盛況クリニックの行動特性を知る事がヒントになります。

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開業場所決定前に知るべき科目毎の特長

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開業前に知っておきたい!患者向けアンケートから分かる事

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診療所にとって「在宅復帰」の影響とは!

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盛況診療所のコンピテンシー(パート2)

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<シリーズ後半編> 地域住民の方に支持されるクリニックを実現するために。
新規開業の場所選定の考え方、開業医師の成功とは?

シリーズ後半では、地域住民から支持されるクリニックの経営戦略やコンピテンシー(特徴的な行動傾向)についてご紹介します。 (※後半執筆は株式会社ケアマックス担当 )

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前篇:新規開業の場所選定の考え方

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後篇:新規開業医師にとっての成功とは

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イベントを使った増患対策

地域に根付く医療機関となるための施策のイベント活用事例についてご紹介です。大規模なものをイメージしがちですが、クリニックでもできる事例とは?

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前篇:イベントの目的と効果

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後篇:イベントの種類について

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予約制度の導入と運用について

安定した来院数を確保するための対策として予約制度を検討します。事前に予約数が確定し、待ち時間緩和、来院患者数のムラをなくす効果があります。しかし運用面の負担もあり、どの様に検討すればよいでしょうか。

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前篇:予約制度の導入と運用について

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後篇:予約制度の事例紹介

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再来率を高め、来院数をコントロールする方法とは

安定した長期的な医院経営のためには新患だけでなく、再来院患者数を定着させていくことが重要です。再来率を高め、来院数をコントロールする方法とは?

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前篇:患者数増加のための再来患者対策とは?

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後篇:再来患者数を増加させるための具体的な手法とは

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新規患者さんを魅了する口コミ戦略

新しい患者さんの来院のきっかけを把握し、医院の強みをアピールして魅力ある口コミをコントロールしていく手法とは?

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前篇:強い医療機関は、口コミ来院が多い?

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後篇:口コミをコントロールする方法

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ホームページ製作とアクセス数アップに向けて
~時代の変化に対応するために~

良いホームページとは、新患の患者さんが来院し続けるホームページです。
アクセス数をアップさせるキーワード対策、すなわちSEO対策の手法とは?

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前篇:Webマーケティングの基本、キーワード対策とは?

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後篇:短期的効果を生み出す広告手法について

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医療機関のインターネット対策 WEBサイトを作る!

インターネットの利用率は今や82%以上、開業時には必要で最優先のホームページですが、手が回らず後回しという医院も!しかし患者さんのクリニック選びには強い影響を与えています。効果的なインターネット対策とは?

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前篇:クリニックで必要となるホームページとは?

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後篇:ホームページの作成について

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ブランディングの方向性

ブランディングとは医療機関としての価値が確立している状態を作り上げること。それはクリニック以外の人々がクリニックの評判を上げてくれる状態です。それにはいったいどのような方法があるのでしょうか。

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前篇:クリニックブランディングを行うために

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後篇:開業時のブランディング施策について

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医療機関のマーケティング戦略を築くために

自分の人生を決める大きな決断をする開業。全て他人任せにはできません。院長先生は経営者でありその重要な業務は決めること。そして目標を決めることが、マーケティングのスタートになります。

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前篇:「決める」ことから全てが始まる

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後篇:マーケティング戦略を立てるために