埼玉県S市に住む主婦の大野さん(仮名)37歳は、現在仕事を持ちながら心療内科に通院なさっています。
実は現在のクリニックに落ち着くまでに3回も転院しているそうです。
一体どんな理由があって転院を決めたのでしょうか?
今回は大野さんが重視した「待ち時間」「待合室」の2つのポイントについてお伺いしました。
[Episode 3] 転院の理由は「待ち時間」でした―患者の本音~ 前編
[Episode 4] ネットで「待合室」をチェックしました―患者の本音~ 後編